Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en El Dromedario Records
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y transferencia bancaria directa para garantizar una compra segura.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Para envíos nacionales en la península, el plazo de entrega suele ser de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo varía entre 5 y 10 días según el destino.
¿Puedo devolver un artículo si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté precintado y en su embalaje original.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para localizar tu paquete en tiempo real.
¿Qué hago si mi disco llega con algún defecto?
Si recibes un producto dañado o defectuoso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato para gestionar el reemplazo sin coste adicional.
¿Realizáis envíos a todo el mundo?
Sí, realizamos envíos internacionales. Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el carrito de compra basándose en el peso del paquete y el país de destino.